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Questions fréquentes

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre espace adulte. Les changements prennent effet immédiatement.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non, tous nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez depuis votre espace adulte. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement est sécurisé et se fait via Stripe sur le web. Votre accès Premium reste lié à votre compte Ludigenie.

Existe-t-il une période d'essai gratuite ?

Non, Ludigenie ne propose pas d'essai Premium gratuit. L'accès aux jeux gratuits est permanent et sans engagement.

Les données de mon joueur sont-elles protégées ?

Absolument. Ludigenie est conforme au RGPD. Nous ne vendons jamais les données des joueurs. Elles ne sont accessibles qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, dans un cadre contractuel conforme au RGPD. Vous pouvez à tout moment demander l'export ou la suppression de vos données.

Puis-je obtenir une facture pour mon entreprise ?

Oui, vous pouvez télécharger vos factures depuis votre espace adulte. Les factures sont émises sans TVA, avec la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».