Politique de Confidentialité

Chez Ludigenie, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et celles de vos joueurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Ludigenie est :

Données que nous collectons

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et maintenir nos services (traitement des abonnements)
• Permettre le suivi pédagogique de chaque profil joueur
• Personnaliser l'expérience utilisateur et les contenus recommandés
• Générer des statistiques anonymisées sur l'utilisation de la plateforme
• Améliorer continuellement nos jeux et services
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus
• Vous informer des mises à jour importantes (vous pouvez vous désinscrire)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat: pour fournir nos services d'abonnement
• Votre consentement : pour les communications marketing (facultatif)
• Notre intérêt légitime: pour la sécurité et l'amélioration du service

Sous-traitants et prestataires

Ludigenie ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec les sous-traitants suivants, conformément à l'article 28 du RGPD :

Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants listés ci-dessus (Stripe, Cloudflare, Google) sont établis ou opèrent depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) adoptées par la Commission européenne en 2021 ;
• L'EU-US Data Privacy Framework, décision d'adéquation du 10 juillet 2023, pour les prestataires auto-certifiés ;
• Des mesures techniques complémentaires (chiffrement en transit et au repos, minimisation des données transmises).

Vous pouvez obtenir une copie des garanties de transfert applicables sur simple demande à [email protected].

Cookies et technologies similaires

Ludigenie n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni publicitaire. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session d'authentification, sécurité) et des cookies fonctionnels mémorisant vos préférences d'accessibilité sont déposés. Le détail complet (nom, finalité, durée) figure sur la page Cookies.

Durée de conservation

• Données de compte: conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans à des fins statistiques
• Données de paiement : conservées conformément aux obligations comptables (10 ans)
• Données des profils joueurs: conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 1 an après la dernière activité du profil. Le parent/tuteur peut demander à tout moment la suppression anticipée.
• Logs de connexion : conservés 12 mois pour des raisons de sécurité

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

Protection des données des joueurs

Ludigenie s'adresse notamment aux joueurs. Nous appliquons des mesures de protection renforcées :

• Les enfants ne créent jamais leur propre compte : chaque compte est créé et géré par un adulte (parent ou représentant légal)
• Les données des profils joueurs sont limitées au strict nécessaire : prénom ou nom interne, pseudo public optionnel (désactivé par défaut), cycle scolaire, avatar, préférences d'accessibilité, scores et progression
• L'âge exact de l'enfant n'est pas collecté ; seul le cycle scolaire (maternelle, CP-CE1-CE2, CM1-CM2) est utilisé pour adapter la difficulté
• Le microphone de l'appareil n'est pas utilisé : les retours vocaux sont générés par synthèse vocale côté serveur (TTS auto-hébergé). Aucun enregistrement audio n'est conservé ni transmis.
• Un parent/tuteur peut à tout moment demander la suppression des données du joueur

Sécurité de vos données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sur un serveur sécurisé situé en Allemagne, au sein de l'Espace économique européen
• Accès limité aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

Malgré ces mesures, aucun système n'est parfaitement sécurisé. Nous nous engageons à signaler toute violation de données dans les 72 heures conformément au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications significatives vous seront notifiées par email ou via une notification lors de votre prochaine connexion.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.